ZZZ / CONNECTION GUIDE
동기화 문제 해결
문제가 발생한 항목을 선택해 확인하세요. 계정 비밀번호나 쿠키를 누구에게도 보내지 마세요.
처음 한 번만
이 화면을 따라 설정해 주세요
설정 후 허브로 돌아와 로그인 정보 불러오기를 눌러 주세요.
사진은 설정 예시입니다. 앞의 두 설정은 전적·캐릭터 정보를 공개하므로, 공개 범위를 확인하고 동의하는 경우 켜 주세요.
설정 후에도 동기화가 안 되나요?연동 도우미가 응답하지 않아요
Chrome 웹 스토어에서 Subgame Hub 연동 도우미를 설치하고 허브 탭을 새로고침하세요.
Chrome 웹 스토어 열기 ↗쿠키가 없거나 만료됐어요
같은 브라우저에서 HoYoLAB에 다시 로그인하세요. 로그인 후 젠존제 전적 페이지가 열리는지 확인하고 빠른 동기화를 다시 누르세요.
HoYoLAB 열기 ↗젠존제 계정을 찾지 못해요
HoYoLAB에 젠존제 게임 계정이 연결돼 있는지 확인하세요. 다른 HoYoLAB 계정으로 로그인돼 있다면 올바른 계정으로 전환해야 합니다.
게임 전적 확인 ↗10분 제한에 걸렸어요
육성 정보 동기화가 성공한 시점부터 10분 동안 다시 동기화할 수 없습니다. 실패한 요청은 10분 제한에 포함되지 않습니다. 다만 연속 요청을 막는 짧은 제한과 전체 동기화 대기열은 별도로 적용됩니다.
연동 상태 보기 ↗HoYoLAB API 오류가 떠요
요청이 몰리면 순서를 기다리거나 전체 호출이 잠시 중단될 수 있습니다. 반복해서 누르지 말고 잠시 후 시도하세요. 로그인 만료는 다시 로그인하고, 캡차·추가 인증은 공식 페이지에서 직접 완료해야 합니다. 출석·리딤 응답이 불확실하면 공식 페이지에서 처리 여부를 먼저 확인하세요.
HoYoLAB 상태 확인 ↗다른 오류가 발생했어요
페이지를 새로고침하고 다시 시도하세요. 계속 실패하면 표시된 오류 문구를 확인하고 계정 연동 페이지에서 연동 상태를 다시 점검해 주세요. 쿠키 문자열은 타인에게 보내지 마세요.
연동 설정 열기 ↗